Privatlivspolitik
1. Indledning
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Slixoranuezliia indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning. Vi er forpligtet til at respektere dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles på en gennemsigtig, retfærdig og lovlig måde.
2. Dataansvarlig
Slixoranuezliia er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på følgende oplysninger:
Slixoranuezliia
Søndergade 42, 2. th.
8000 Aarhus C
Denmark
Email: support@slixoranuezliia.world
Telefon: +45 72 45 89 30
3. Personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:
3.1. Oplysninger fra kontaktformular
Når du kontakter os via kontaktformularen, indsamler vi: dit navn, din emailadresse, beskedindholdet samt tidspunktet for din henvendelse. Disse oplysninger er nødvendige for at vi kan besvare din henvendelse og levere den service, du har anmodet om.
3.2. Samtykkeoplysninger
Vi registrerer dit samtykke til behandling af personoplysninger, herunder tidspunkt for samtykke og hvilke oplysninger, der er omfattet af samtykket. Dette er nødvendigt for at dokumentere, at vi har et lovligt grundlag for behandlingen.
3.3. Tekniske oplysninger
Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, browser type og version, operativsystem, besøgstidspunkt, sidevisninger og henvisende URL. Disse oplysninger bruges til at sikre websitets drift, forbedre brugeroplevelsen og til sikkerhedsformål.
3.4. Kommunikationshistorik
Vi opbevarer kopier af kommunikation mellem dig og os, herunder emails og beskeder sendt via kontaktformularen, for at kunne følge op på henvendelser og dokumentere aftaler.
4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
4.1. Behandling af henvendelser
Vi bruger dine oplysninger til at besvare spørgsmål, behandle bestillinger, koordinere leveringer og levere kundeservice. Dette er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig.
4.2. Fuldgørelse af aftaler
Når du indgår en aftale med os, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere de aftalte ydelser, herunder produktion af buketter, koordinering af leveringer og fakturering.
4.3. Juridisk compliance
Vi behandler oplysninger for at overholde gældende lovgivning, herunder regnskabslovgivning, momsregler og forbrugerbeskyttelsesregler.
4.4. Sikkerhed og forebyggelse af misbrug
Vi bruger tekniske oplysninger til at sikre websitets sikkerhed, forebygge misbrug, opdage og håndtere tekniske problemer samt beskytte mod cyberangreb.
5. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:
5.1. Samtykke (artikel 6(1)(a) GDPR)
Når du giver samtykke til behandling af personoplysninger, fx ved at acceptere cookiepolitikken eller give samtykke i kontaktformularen, behandler vi dine oplysninger på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
5.2. Kontraktopfyldelse (artikel 6(1)(b) GDPR)
Når du indgår en aftale med os, behandler vi dine oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med aftalen, herunder levering af ydelser og fakturering.
5.3. Legitim interesse (artikel 6(1)(f) GDPR)
Vi behandler oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at drive vores virksomhed sikkert og effektivt, herunder sikkerhedsforanstaltninger, forebyggelse af misbrug og forbedring af vores service.
5.4. Juridisk forpligtelse (artikel 6(1)(c) GDPR)
Vi behandler oplysninger, når det er påkrævet for at overholde gældende lovgivning, fx regnskabslovgivning og skattelovgivning.
6. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe, det er påkrævet af gældende lovgivning.
6.1. Kontaktoplysninger
Oplysninger fra kontaktformularen opbevares, indtil din henvendelse er behandlet og eventuelle opfølgende spørgsmål er afklaret. Hvis der ikke opstår en aftale, slettes oplysningerne typisk inden for 12 måneder efter sidste kontakt.
6.2. Aftaleoplysninger
Oplysninger i forbindelse med indgåede aftaler opbevares i overensstemmelse med regnskabslovgivningen, hvilket typisk er 5 år efter regnskabsårets afslutning.
6.3. Tekniske logdata
Tekniske logdata opbevares typisk i op til 12 måneder for sikkerhedsformål, medmindre længere opbevaring er påkrævet for at håndtere specifikke sikkerhedsbegivenheder.
6.4. Sletning
Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres dine personoplysninger sikkert. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til gældende lovgivning.
7. Deling med tredjeparter
Vi deler generelt ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service eller påkrævet af loven.
7.1. Databehandlere
Vi kan dele oplysninger med databehandlere, der hjælper os med at drive vores virksomhed, fx hostingudbydere, IT-leverandører og betalingsudbydere. Disse behandlere må kun behandle oplysningerne i henhold til vores instruktioner og er forpligtet til at beskytte oplysningerne.
7.2. Juridiske krav
Vi kan være forpligtet til at dele oplysninger med myndigheder, hvis det er påkrævet af gældende lovgivning, fx i forbindelse med retslige krav eller skattemyndighedernes anmodninger.
7.3. Forretningsoverdragelse
I tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af aktiver kan vi være nødt til at overføre personoplysninger til den nye ejer, men kun efter forudgående varsel og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Overførsel til tredjelande
Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi overfører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et passende beskyttelsesgrundlag på plads.
8.1. Tilstrækkelighedsbeslutning
Hvis modtagerlandet har en tilstrækkelighedsbeslutning fra EU-Kommissionen, kan vi overføre oplysninger uden yderligere foranstaltninger.
8.2. Standardkontraktklausuler
Hvis modtagerlandet ikke har en tilstrækkelighedsbeslutning, anvender vi standardkontraktklausuler godkendt af EU-Kommissionen for at sikre, at dine oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet.
9. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
9.1. Indsigtsret (artikel 15 GDPR)
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, herunder formålene med behandlingen, kategorierne af oplysninger, modtagere og opbevaringsperioder.
9.2. Berigtigelsesret (artikel 16 GDPR)
Du har ret til at få berigtiget unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
9.3. Sletningsret (artikel 17 GDPR)
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger under visse omstændigheder, fx hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.
9.4. Begrænsningsret (artikel 18 GDPR)
Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder, fx hvis du bestrider oplysningernes rigtighed eller hvis behandlingen er ulovlig.
9.5. Dataportabilitetsret (artikel 20 GDPR)
Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
9.6. Indsigelsesret (artikel 21 GDPR)
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der sker på baggrund af vores legitime interesse. Vi vil ophøre med at behandle oplysningerne, medmindre vi kan påvise berettigede grunde, der vejer tungere end dine interesser.
9.7. Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, har du ret til til enhver tid at trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
9.8. Automatiseret individuel afgørelse
Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, som har retsvirkning for dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.
9.9. Udøvelse af rettigheder
For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@slixoranuezliia.world. Vi vil behandle din anmodning inden for en måned, medmindre anmodningen er særligt kompleks eller vi har modtaget mange anmodninger, i hvilket tilfælde vi kan forlænge svartiden med op til to måneder.
10. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig behandling, tab, ødelæggelse eller skade.
10.1. Tekniske foranstaltninger
Vi anvender kryptering af data under transmission (SSL/TLS), adgangskontrol og autentificering, regelmæssige sikkerhedsopdateringer, firewall og intrusion detection systemer samt regelmæssige backups.
10.2. Organisatoriske foranstaltninger
Vi har implementeret adgangskontrol, så kun autoriserede medarbejdere har adgang til personoplysninger, regelmæssig træning af medarbejdere i databeskyttelse, databehandleraftaler med alle tredjeparter samt regelmæssige revisioner af vores sikkerhedsforanstaltninger.
10.3. Databrud
I tilfælde af et databrud, der kan medføre en høj risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette dig og Datatilsynet inden for 72 timer efter vi har opdaget bruddet, medmindre det er usandsynligt, at bruddet medfører en risiko.
11. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores website. For mere detaljerede oplysninger om vores brug af cookies, se vores cookiepolitik.
12. Børns personoplysninger
Vores website er ikke målrettet børn under 13 år. Vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 13 år, vil vi slette disse oplysninger umiddelbart.
13. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, tekniske eller forretningsmæssige årsager. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via email eller via en meddelelse på vores website. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
14. Kontakt og klage
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder i forhold til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:
Email: support@slixoranuezliia.world
Telefon: +45 72 45 89 30
Adresse: Søndergade 42, 2. th., 8000 Aarhus C, Denmark
14.1. Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan kontakte Datatilsynet på:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: +45 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk
15. Gældende lovgivning
Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning, herunder databeskyttelsesloven.